Komunikácia je zaujímavý, ale náročný proces. Nie vždy v komunikácii, aj s najbližšími a milovanými ľuďmi, dosahujeme vzájomné porozumenie a spokojnosť. Psychológovia vyvinuli množstvo pravidiel, vďaka ktorým je komunikácia príjemnejšia a efektívnejšia.
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 1. EMPATIA
Empatia je schopnosť pozerať sa na svet okolo seba očami inej osoby, schopnosť dať svojmu partnerovi jasne najavo, že mu rozumieš, vcítiť sa do neho. V každej zložitej situácii sa pokúste na to pozrieť očami svojho partnera. To vás zblíži a pomôže vám nájsť riešenie problému.
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 2. AUTENTIKA
Autenticita je schopnosť byť sám sebou v komunikácii, byť úprimný, otvorený. Toto je schopnosť prejaviť tie emócie, ktoré človek skutočne prežíva. Vaša úprimnosť vyvolá vo vašom partnerovi vzájomnú úprimnosť. Otvorený vzťah je blízky vzťah.
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 3. REŠPEKT
Úcta je uznanie bezpodmienečnej vlastnej hodnoty vášho komunikačného partnera. Nehodnotiaci pri komunikácii s inou osobou. Úcta k partnerovi znamená, že mu dovolíte byť sám sebou. Ak si svojho partnera vážite, neodmietate ho, ak sa vám na jeho správaní niečo nepáči, nevnucujte mu svoje hodnoty, nesnažte sa ho prerobiť.
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 4. KONFRONTÁCIA
Konfrontácia je schopnosť prísť do konfliktu s inou osobou, ale zároveň udržiavať atmosféru dôvery a prijatia. Táto zručnosť je najťažšia zo všetkých šiestich. Spája v sebe otvorenosť aj rešpekt. Je potrebné naučiť sa udržiavať rovnováhu v komunikácii medzi prejavom svojho Ja a rešpektom k prejavom Ja iného človeka.
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 5. ŠPECIFIKÁCIA
Konkrétnosť je schopnosť sústrediť sa na konkrétne udalosti, pocity, skúsenosti, vyhnúť sa bezdôvodnému zovšeobecňovaniu a abstrakciám. Napríklad replika „si vždy taký!“Je typickým príkladom nespravodlivého zovšeobecňovania. Buďte konkrétni: čo presne je momentálne nesprávne?
PRAVIDLO KOMUNIKÁCIE 6. OKAMŽITÉ
Okamžitosťou v čase je schopnosť byť v aktuálnom okamihu, neutiecť s myšlienkami do minulosti alebo budúcnosti, sústrediť sa na skutočné zážitky a myšlienky v danom okamihu. Typickým únikom od okamihu je pochovanie smartphonu na rande alebo priateľskom stretnutí. To oslabuje kontakt medzi partnermi. Odhoďte všetky svoje potom, pozajtra a buďte tu a teraz.
Záverečná poznámka
Aby ste boli úspešní a efektívni v komunikácii, musíte úprimne chcieť komunikovať, snažiť sa porozumieť iným ľuďom, správať sa k ľuďom so záujmom. Ak ste rozladení, je nepravdepodobné, že by dobrá komunikácia fungovala. Ak idete na stretnutie s iným človekom, vyzbrojte sa nielen pravidlami komunikácie, ale aj pozitívnym prístupom a chuťou tráviť čas spoločne.
