V živote sme v kontakte s mnohými ľuďmi a nie u každého sa rozvíja vzájomné porozumenie. Nie sú však nezvyčajné situácie, keď ešte stále musíme komunikovať so svojimi ideologickými súpermi - v práci, v rodine alebo v inom tíme. Ako je možné v tomto prípade zabrániť konfliktným situáciám?
Inštrukcie
Krok 1
Neprovokujte. Ak viete, že človek je pronajímateľom a hádačom, je lepšie držať sa od neho ďalej, ešte raz sa s ním nerozprávať, komunikovať, len keď je to potrebné. Znižujete tak pravdepodobnosť, že sa vás konflikt bude držať.
Krok 2
Ak sa problém skutočne stal a osoba vás vtiahla do konfliktnej situácie, v žiadnom prípade by ste sa nemali znížiť na jeho úroveň. V praxi to môže byť veľmi ťažké urobiť, ale ak to urobíte v reakcii na hrubosť alebo zneužitie, ktoré ste voči sebe urobili, stratíte tvár, čo sa snaží dosiahnuť váš súper. Buďte diskrétni, nezvyšujte hlas ani nekričte.
Krok 3
V prípade, že váš nepriateľ prekročil najrôznejšie hranice a bude vás urážať, v žiadnom prípade nemlčte. Povedzte, že rozhovor týmto tónom nie je prijateľný, a odmietate pokračovať v rozhovore, kým sa neospravedlní. Všetky jeho ďalšie slová ignorujte úplne - až kým sa neospravedlníte.
Krok 4
Porozmýšľajte, aké ciele sleduje osoba, s ktorou máte často konfliktné situácie. Pravdepodobne to nerobí pre lásku k umeniu: kolega vás môže vyzvať ku škandálu, aby sa v očiach vedenia objavil ako nespútaná a nespoľahlivá osoba, a svokra sa môže „držať“„Ty, pretože si myslí, že si ju dostatočne nevážiš. Ak zistíte, odkiaľ pramenia nohy konfliktu, môžete ho ukončiť.
Krok 5
Analyzujte svoje správanie po každej konfliktnej situácii. Je možné, že ste nejakým spôsobom spôsobili konflikt bez toho, aby ste si ho sami všimli. Toto by sa malo vykonať po tom, ako ste prestali so spravodlivým rozhorčením horieť a môžete sa na situáciu pozrieť objektívne. Skúste sa na to pozrieť „zvonku“a možno uvidíte niektoré zo svojich chýb, ktorým sa dá v budúcnosti vyhnúť.
