Akákoľvek ľudská činnosť je založená na motivácii. Ak potrebujete pochopiť, čo človeka motivuje, naštudujte si jeho motiváciu. V psychológii existujú dve definície motivácie: motivácia ako proces a motivácia ako výsledok.
Výsledkom je motivácia
Výsledkom je motivácia, ktorá predstavuje kombináciu rôznych druhov potrieb a motívov, ktorými sa človek pri svojich činnostiach riadi.
Potreby a motívy v štruktúre motivácie sú zabudované do hierarchického systému. To znamená, že v každom okamihu existuje vedúca potreba (a vedúci motív spravidla vo forme cieľa), sú tu sekundárne a sú nepodstatné. Keď je vedúca potreba uspokojená, ustupuje inej potrebe, ktorá sa v súčasnosti stáva najnaliehavejšou: prestaví sa motivačná hierarchia a zmení sa správanie.
Motivačný systém pre každého človeka je individuálny. Aj keď existujú základné potreby spoločné pre všetkých ľudí a podobné motívy, ich pomer sa líši od človeka k človeku. Pre niekoho je dôležitejšie si dať chutné jedlo, pre iného zase zábava s priateľmi.
Motivácia ako proces
Motivácia ako proces je postupný proces formovania motívu.
Aby si človek vytvoril motív pre určitú činnosť alebo správanie, musí prejsť nasledujúcimi fázami motivačného procesu:
- V prvej fáze sa potreba aktualizuje. Toto štádium môže nastať bez účasti vedomia. Osoba cíti aktualizáciu potreby ako neurčitý pocit potreby („niečo chce“) a úzkosti („niečo chýba“).
- V druhej fáze človek hľadá predmet v prostredí alebo vnútornom prostredí, pomocou ktorého môže uspokojiť aktualizovanú potrebu. Napríklad, ak si uvedomíte, že vám chýba komunikácia, potom v tejto fáze hľadáte osobu, s ktorou by ste chceli komunikovať.
- Tretia etapa predstavuje okamžité uspokojenie motívu. Motív sa formuje a človek urobí potrebné kroky, aby ho uspokojil. Napríklad telefonuje, píše okamžitým poslom alebo chodí na stretnutie s osobou, s ktorou chcel komunikovať.
Aby sme niekoho (alebo nás samých) motivovali k činnosti, ktorú potrebujeme, musíme človeka viesť všetkými fázami motivačného procesu: aktualizovať jeho potrebu, ukázať predmet jeho spokojnosti a spôsoby, ako to možno urobiť.
