Búrame 4 mýty o bezplatných telefónoch s psychologickou pomocou.
Ak človek potrebuje núdzovú psychologickú pomoc, potom môže zavolať na bezplatné číslo alebo ísť na chat na špeciálnej webovej stránke. Nie všetci ľudia, ktorí sa ocitnú sami, sa však ani len nerozhodnú pre takúto liečbu, pretože sa obávajú, že tu budú ešte viac zosmiešňovaní alebo poškodení. Myslím, že je čas vyvrátiť všetky mýty.
Mýtus číslo 1. „To nie je vážne, nie sú tam žiadni odborníci.“
Ľudia, ktorí poskytujú psychologickú pomoc po telefóne, sa nazývajú poradcovia pomoci. Aby osoba mohla pracovať v tejto špecializácii, musí absolvovať príslušné kurzy alebo získať vzdelanie v tomto konkrétnom profile odbornej prípravy. Do dôveryhodnej služby nie sú prijímaní ani len psychológovia, nieto „amatéri“. Všetko je teda viac než vážne.
Mýtus číslo 2. „Nepomôžu mi“, „Zhoršia to“
Anonymita a dobrovoľná účasť klienta sú hlavnými zásadami psychologického poradenstva. Špecialista nemá právo ich zanedbávať. Poradenskí psychológovia sa pri svojej práci navyše riadia nasledujúcimi zásadami:
- Priateľský a neodsudzujúci prístup. Poradenský psychológ je zameraný na počúvanie. Nemá právo kritizovať vaše slová alebo činy, vyjadrovať osobný prístup. Všetky jeho princípy, viery, hodnoty a názory zostávajú mimo vášho kontaktu.
- Berúc do úvahy normy a hodnoty klienta. Konzultant by mal zabudnúť na svoj systém hodnôt a pokúsiť sa vidieť svet očami klienta. Špecialista sa zameriava na vás a váš problém. Zavolať podporu je ako hovoriť s priateľom, ale lepšie: nikto neprerušuje, nekritizuje ani na seba nepriťahuje prikrývku. A kvôli nedostatku očného kontaktu alebo dokonca priamemu kontaktu (ak ste požiadali o pomoc na chate) a nedostatku blízkych vzťahov s konzultantom sa klient ľahšie otvára.
- Žiadna rada. Ak zavoláte psychológa, aby vám povedal, čo máte robiť, čo máte robiť a aké rozhodnutie máte urobiť, potom vám skutočne nepomôže. Nebudú žiadne priame pokyny, ale špecialista vám pomôže pochopiť situáciu a nezávisle za vás urobí to najlepšie rozhodnutie.
Keď som sa konečne rozhodol kontaktovať psychológa:
Mýtus číslo 3. „Môj problém nie je dosť vážny na to, aby som zavolal technickú podporu.“
Ak vám niečo prekáža, potom je to dôležité a vážne. V prípade akýchkoľvek otázok môžete kontaktovať technickú podporu. Poradca nikdy nezloží prvý hovor, neodmietne vás poslúchnuť a nepošle vás. Ak neviete, ako začať konverzáciu, môžete zavolať a povedať: „Potrebujem pomoc, ale neviem, ako formulovať svoje myšlienky / bojím sa hovoriť atď.“. Potom vám to povie konzultant.
Mýtus číslo 4. „Toto je rozvod, bezplatná pomoc neexistuje“
Všetky bezplatné služby psychologickej asistencie v Rusku podliehajú RATEPP (Ruská asociácia pohotovostných telefónnych služieb pre psychologickú pomoc). A samotné združenie je členom Medzinárodnej federácie pohotovostných telefónnych služieb a členom Medzinárodnej asociácie pre prevenciu samovrážd.
V rámci RATEPP je v Rusku 286 horúcich liniek. Na oficiálnej webovej stránke RATEPP nájdete asistenčnú službu vo vašom meste, nahlásite podvodníkov (tých, ktorí sa vydávajú za psychologickú pomoc a rozvedú sa) alebo zadajte informácie o linke dôvery.
Služby pohotovostnej psychologickej asistencie na RATEPP:
