Všetci už dávno vedia, že účastníka rozhovoru zaujme hlas a intonácia viac ako obsah prijatých informácií. Rovnaké informácie možno sprostredkovať účastníkovi rozhovoru iným hlasom a intonáciou a získať rôzne výsledky.
Napríklad upozornením na nedostatky v práci podriadeným pokojným hlasom a vyváženým tónom možno dosiahnuť rýchlu nápravu. Rovnaké informácie, ale vyjadrené zvýšeným tónom, zároveň spôsobia úplne opačnú reakciu.
Iba ovládaním svojho hlasu a správnou intonáciou môžete získať ďalšiu páku na ovplyvňovanie a kontrolu ľudí. Charizmatický človek má vždy jedinečný hlas, ktorý na účastníka silne zapôsobí.
Dôstojnosť obsiahnutá v hlase a reči vodcu je preto jednou z hlavných zložiek jeho osobnosti a tiež vhodným vzhľadom. Pre vedúceho je dôležité dosiahnuť reakciu, ktorú potrebuje, aby ho partner počul a porozumel mu. Preto sa musí klásť dôraz priamo na partnera, berúc do úvahy jeho spôsob vnímania.
Intonácia umožňuje dosiahnuť presnosť prenosu myšlienok a vášho zámeru. V ideálnom prípade by zvuk vášho hlasu mal byť priestranný a s príjemným zafarbením.
Kvalitu vášho hlasu ovplyvňuje vaša psychická a fyzická sloboda, správne dýchanie. Niektorí ľudia sa narodili s dobrými hlasovými vlastnosťami. Najčastejšie je potrebné venovať sa dychovým praktikám, relaxačným cvičeniam, používať najnovšie metódy na zlepšenie stavu hlasu, predchádzanie únave hlasu a dodržiavanie určitej diéty. Od vzniku starovekého Grécka na nás prišlo veľa praktík trénovania hlasu, ktoré nám umožňujú nájsť prirodzený hlas človeka a rozvíjať jeho schopnosti.
Ak venujete dostatočnú pozornosť zlepšeniu svojich hlasových vlastností, môžete si získať svojho partnera, podriadeného, blízkeho. Ak je to potrebné, budete schopní presvedčiť vás, že máte pravdu, iba keď vo svojom hlase prejavíte dôveru, presvedčenie alebo nehu a jemnosť.
Pred vyslovením slova sa naučte predstaviť si obraz, prežiť emóciu a až potom vysloviť svoju myšlienku.
Čítanie literatúry, opakovanie twisterov jazykov, čítanie básní o prírode, kráse a zložitosti medziľudských vzťahov výrazne zlepšuje rečové vlastnosti.