Všetci snívame o tom, že nás niekto vypočuje. Ale čo keď si predstavíte, že vás nielen počúvajú, ale zakaždým, keď dostanete, pre čo ste práve začali rozhovor? Existuje niekoľko metód, ktoré vám to pomôžu dosiahnuť.
Ako často sa ocitneme v situáciách, keď je pre nás životne dôležité presvedčiť partnera o niečom, ovplyvniť jeho rozhodnutie, získať si svoju stranu. Našťastie existujú aspekty, ktoré sme schopní ovplyvniť: nálada účastníkov rozhovoru a ich postoj k téme rozhovoru.
Presvedčivé prostredie
Existuje niekoľko zásad, ktoré sú dôležité pre každú konverzáciu.
- Vhodné prostredie. Skúste si zvoliť miesto pre konverzáciu, kde bude minimum nepríjemných faktorov, pokiaľ samozrejme nie je vaším cieľom nezaťažiť druhého človeka.
- Udržiavanie očného kontaktu. Samozrejme sa nemusíte pozerať pozorne, pretože očný kontakt dlhšie ako 10 sekúnd môže byť mätúci. Ale vyhýbanie sa očnému kontaktu je tiež zlá taktika, pretože toto správanie sa vníma ako pokus o skrytie niečoho dôležitého.
- Sledujte svoje držanie tela. Váš postoj by mal byť počas konverzácie otvorený. Nekrížte si ruky a nesklopte hlavu, inak si partner bude myslieť, že je pre vás nepríjemné sa s ním rozprávať. Dôležitým trikom je tiež nenápadné „zrkadlenie“gest partnera.
- Buďte zdvorilí a pochváľte sa. Aby vaša chvála nevyzerala ako neslušné lichôtky, nemali by ste chváliť samotného partnera, ale niečo, čo je mu drahé, napríklad jeho deti, milovaná mačka alebo auto.
- Vety nevytvárajte obviňujúcim tónom, ale ako „správy typu I“. Namiesto: „Neustále meškáš, toto ma už unavuje!“- použite formuláciu: „Som veľmi rozrušený a znepokojený, keď meškáte a neupozorňujete na to. Zrazu sa niečo stalo.“Súhlaste, rozdiel je značný.
Naučte sa presviedčať na podvedomej úrovni
Aby vás váš partner nezastihol pri manipulácii, musíte konať priamo v jeho podvedomí.
Najdôležitejšou zbraňou presvedčovania je hlas. Uistite sa, že je rezonančný, ale nie príliš hlasný alebo vysoký. Pokúste sa zmierniť tón svojho hlasu. K tomu môžete použiť špeciálne cvičenia, ktorých je na internete veľa. Pamätajte tiež na emocionálnu farbu: hlas by mal byť v priateľských intonáciách. Nezabudnite sa tiež usmievať.
Osobe, s ktorou sa rozprávate, často volajte menom.
Používajte frázy, ktoré zvyšujú dôležitosť človeka: „Potrebujem poznať tvoj názor“, „Chcem sa s tebou poradiť“atď.
Konverzáciu budujte tak, aby najdôležitejšie informácie prichádzali na začiatku a na konci konverzácie. Práve táto informácia je vnímaná najlepšie zo všetkých.
Aby ste nevyzerali bezdôvodne, pri predkladaní svojich nápadov ich podporte životnými príkladmi. Napríklad pri pokuse presvedčiť kamarátku, aby usporiadala narodeninovú oslavu, povedzte nám, ako jedna z vašich priateľov neskôr veľmi ľutovala, že svoje narodeniny neoslavovala.
Je tiež dôležité, aby ste sa o rozhovor zaujímali. Demonštrovať reflexívne počúvanie položením nasledujúcich otázok:
- pomocou niekoľkých objasňujúcich otázok zistite podrobnosti o téme, o ktorej hovorí, a problémoch;
- pokúste sa preformulovať to, čo počujete, vlastnými slovami, aby ste ukázali, že ste dostali hlavnú myšlienku;
- zhrňte všetko, čo ste počuli, do jednej vety;
- skúste uhádnuť pocity partnera a vyslovte ich.
Určte sociálnu rolu presvedčených
Podľa teórie slávneho kanadského vedca E. Berna má osobnosť 3 stavy: dieťa, rodič a dospelý. Bežná konverzácia sa deje, keď sa vedie na nasledujúcich úrovniach:
- Dospelý - dospelý;
- Rodič - rodič;
- Dieťa - Dieťa;
- Rodič - dieťa.
Vašou hlavnou úlohou je pochopiť, na akej úrovni je váš účastník rozhovoru, a sami zvoliť príslušnú úroveň. Úroveň účastníka rozhovoru môžete určiť podľa jeho gest, spôsobu reči, držania tela a výrazu tváre. Rodič je náchylný na hyperkontrolu. Dieťa je otvorené komunikácii, spontánne a emotívne, často operuje vetami: „chcem“, „milujem“, „som smutná“atď. Niekedy môžete stretnúť slabé Dieťa, ktoré sa snaží všemožne potešiť partnera. Dospelý človek je pripravený prevziať za seba plnú zodpovednosť, je chladnokrvný, pripravený analyzovať situáciu. Stojí za to začať dôležitý rozhovor na úrovni dospelých.
Najdôležitejšie je, nezabudnite, že na každú dôležitú konverzáciu sa musíte pripraviť vopred: premýšľajte nad argumentmi a protiargumentmi, analyzujte osobnosť partnera a premýšľajte o jeho priebehu. To všetko vám pomôže účinne presvedčiť osobu o čomkoľvek.
