Schopnosť úspešne vyjednávať je užitočná v práci aj v osobnom živote. Umenie rokovať s ostatnými ľuďmi je založené na niekoľkých bodoch.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr musíte nadviazať kontakt so súperom. Ak vás človek jednoducho nevníma, nebudete môcť od neho získať pomoc a pomoc. Pokúste sa psychicky nájsť v jednotlivcovi pred vami niečo zaujímavé, pozitívne, pozoruhodné. Skutočný záujem o človeka vám pomôže získať si ho. Buďte láskaví, nie agresívni. Váš pokoj pomôže viac preukázať vaše sebavedomie, ako konať pod tlakom. Verte mi, že ich okolie podvedome cíti, že je pred nimi morálne silná osobnosť, a už sa pripravuje na pomalé odovzdávanie svojich pozícií. Je tiež dôležité vyvolať u človeka sympatie, potom bude pre vás ťažšie odmietnuť vás.
Krok 2
Neskáčte priamo k bodu rozhovoru; najskôr začnite s neformálnou konverzáciou, aby ste sa dostali do fázy. Diskutujte o svojom okolí alebo si spomeňte na posledný rozhovor, v ktorom ste dospeli ku konsenzu. To samozrejme neplatí pre prípady, keď prídete do nejakej vládnej agentúry a chcete, aby jej zamestnanec trochu ustúpil od svojich povinností alebo urobil viac, ako vyžaduje jeho pracovná náplň. Ak je za vami obrovský riadok, nebude čas na roztržité rozhovory. Ale aj tu je dôležité splniť minimálny program. Udržujte očný kontakt, usmievajte sa, rozprávajte svoj príbeh veľmi stručne. Neotravujte zamestnanca zbytočnými detailmi a prejavmi zbytočných emócií. Vysvetlite, čo od neho očakávate, a ukážte, že si jeho prácu vážite. V opačnom prípade vás zamestnanec môže odmietnuť len kvôli pocitu, že sú na vás tlačení alebo zanedbávaní.
Krok 3
Ak dôjde k stretu záujmov - vašich aj iných -, je dôležité nájsť kompromis bez ujmy na sebe. Zistite, čo ten človek chce. Je potrebné určiť jeho skutočné úmysly, a nie stanovené požiadavky, ktoré môžu byť vyššie. Môžete postupne znižovať latku jeho požiadaviek a sledovať reakciu jednotlivca. Takže pochopíte, kde je hranica, za ktorú človek nemieni prekročiť. Teraz sa zamyslite, nad čím môžete ísť a čo nie. Povedzte druhej osobe priamo, že prichádzate o veľké ústupky. Vaša otvorenosť nemôže zlyhať pri úplatku jednotlivca. Stáva sa, že len na prvý pohľad sa zdá, že sa vaše záujmy pretínajú. Možno budete môcť nájsť riešenie, ktoré plne uspokojí obe strany. Nezabudnite na túto možnosť a lepšie si preštudujte situáciu.
