Schopnosť vyjednávať môže byť užitočná ako vo vašom osobnom živote, tak aj pri budovaní kariéry. Komunikácia s partnermi je neoddeliteľnou súčasťou podnikania a aby bola úspešná, musíte svoje komunikačné schopnosti posunúť na maximálnu úroveň.
Inštrukcie
Krok 1
To, ako úspešné budú rokovania, bude do veľkej miery závisieť od dobre vykonanej prípravy. Táto fáza zahŕňa definovanie cieľov budúceho stretnutia, zhromaždenie potrebných informácií a analýzu údajov. Je dôležité naplánovať si svoje kroky a vypracovať stratégiu vyjednávania. Určte, čo chcete zo stretnutia dosiahnuť. Stanovte maximálny a minimálny plán pre seba a svoj tím.
Krok 2
Na samom začiatku stretnutia je dôležité správne nadviazať kontakt so svojím partnerom. Pokúste sa potešiť svojho partnera, vzbudiť sympatie, nájsť s ním spoločnú reč. Z tohto dôvodu je dôležité urobiť na osobu dobrý dojem. Dôležitú úlohu v tom hrá vzhľad. Uistite sa, že vaše oblečenie, obuv a účes sú bezchybné. Pamätajte na silu úsmevu a udržujte očný kontakt s druhou osobou.
Krok 3
Nie je potrebné prejsť priamo k hlavnej otázke rokovania. Najprv musíte vytvoriť podporné prostredie. Ak na vašom území prebiehajú rokovania, zistite, ako sa tam vaši hostia dostali, ponúknite im čaj alebo kávu. Ak ste na schôdzke s partnerom v jeho kancelárii, budú užitočné komplimenty s usporiadaním priestorov.
Krok 4
Úroveň schopnosti vyjednávať do značnej miery závisí od vašej schopnosti argumentovať vlastným uhlom pohľadu. Aby sme partnera o niečom presvedčili, je potrebné poskytnúť overené fakty, spoľahlivé informácie a nie nejaké špekulácie. Pri tom je potrebné zostať pokojný a priateľský. Netlačte na svojich partnerov a buďte si istí.
Krok 5
Naučte sa počúvať svojho partnera. Neprerušuj ho. Spýtajte sa na objasňujúce otázky, vyjadrite porozumenie a súhlas v oblastiach, v ktorých sa zbližujete so svojím partnerom. To umožní vášmu partnerovi cítiť vašu dobrú vôľu a dôveru vo vás.
Krok 6
Pripravte sa na námietky a pripravte na ne odpovede. Pri práci s pochybnosťami partnera by ste si mali najskôr ujasniť, či ste jeho otázke porozumeli správne, potom na ňu odpovedať primerane a úplne, až potom získať spätnú väzbu, aby ste pochopili, či ste zmenili názor osoby, alebo sa vám nepodarilo námietku vypracovať.
Krok 7
Nezabudnite konsolidovať všetky dosiahnuté výsledky. Ak ste počas stretnutia dosiahli nejaký druh dohody, pokúste sa to nejako napraviť. Vhodných je niekoľko možností - od podpísania zmluvy po ústnu dohodu. Ak je váš partner ochotný súhlasiť s vašimi podmienkami, okamžite urobte ďalší krok, aby osoba nemala kam ustúpiť. Potom môžete byť pri rokovaniach úspešní.
