Ako Riešiť Sťažnosti

Obsah:

Ako Riešiť Sťažnosti
Ako Riešiť Sťažnosti
Anonim

Pohoršenie zvyčajne vzniká ako reakcia na nespravodlivo spôsobený smútok alebo urážku. Nerada je u človeka často spôsobená jeho sklamanými očakávaniami, ktoré smerujú k druhým.

Ako riešiť sťažnosti
Ako riešiť sťažnosti

Inštrukcie

Krok 1

Po prvé, váš násilník nemusí mať tušenie, že sa niekto za niečo urazí. Má teda zmysel urážať niekoho, kto o tom nikdy nebude vedieť? Ak chcete objasniť situáciu, povedzte mu o svojich pocitoch, len na to nepoužívajte obviňujúce výrazy, ale vety ako: „Cítim sa zranený. Je mi nepríjemné, keď robíš to a to alebo neurobíš to, čo od teba očakávam. ““

Krok 2

Zbaviť sa emócií je úplne nemožné. Môžete o nich hovoriť, ale nečakajte, že vám ostatní ľudia budú niečo dlžní alebo dlžní. Berte ich dobrý prístup k vám ako dar, prejav sympatií alebo čokoľvek iné, ale nie ako nemenný fakt, odchýlky od ktorých sú neprijateľné.

Krok 3

Ak vás osoba urazila za to, že nesplnila vaše očakávania, nezabudnite, že ľudia nemôžu čítať vaše myšlienky. Ak očakávate, že človek vo vzťahu k vám bude konať tak či onak, skúste sa ho na to opýtať alebo aspoň naznačiť. Je jednoducho hlúpe čakať, kým ostatní prídu na vaše túžby, a dokonca sa uraziť, keď sa tak nestane.

Krok 4

Možno, že vás dotyčný urazil, sa vás nechtiac dotkol na boľavom mieste. Skôr ako sa urazíte, zamyslite sa, či to urobil vedome, alebo sa to stalo skôr náhodou, „bez druhej myšlienky“z jeho strany. Aj keď vám zámerne povedal do očí útočnú pravdu (koniec koncov, ľudia sa veľmi často urážajú práve pre nich nepríjemnú pravdu), poďakujte mu za to.

Krok 5

Uznajte napríklad, že v jeho slovách je zrnko pravdy, a vyťažte zo situácie niečo užitočné. Možno je to presne to, na čom musíte popracovať, a váhate, či si sami pred sebou pripustíte, že je to skutočne nevyhnutné. Navyše, ak je človek k vám úprimný a nešíri fámy za svojimi chrbtami, je to už hodné rešpektu.

Krok 6

Ak vás pohorší cudzinec, s ktorým nemáte nič spoločné (tlačený v doprave, šliapaný na nohu atď.) A pravdepodobne sa už nikdy neuvidíte, je najlepšie zaobchádzať s humorom a zabudnúť. Ale ak hovoríme o konflikte s blízkym priateľom alebo príbuzným, je ťažké sa zaobísť bez rozhovoru od srdca k srdcu. S takýmto rozhovorom sa však začnite, až keď emócie opadnú a môžete hovoriť pokojne, bez vzájomného obviňovania a výčitiek.

Odporúča: