Ako môžete ovplyvniť inú osobu, získať si svoju stranu pri hádke alebo diskusii, získať podporu, získať pozitívnu odpoveď na žiadosť alebo len vzbudiť sympatie?
Úspešné komunikačné schopnosti pomôžu vybudovať kariéru, zosúladiť osobný život a nájsť prístup ku ktorejkoľvek osobe. Staňte sa zaujímavým rozhovorom s niekoľkými pravidlami.
Náš život je úzko spojený s komunikáciou. Každý deň kontaktujeme, komunikujeme a riešime problémy s kolegami, priateľmi, partnermi, zástupcami rôznych služieb a organizácií. Znalosť a použitie niekoľkých jednoduchých techník vám pomôže dosiahnuť to, čo chcete, bez toho, aby ste ublížili ostatným, ale aby to malo pre vás prínos.
1. Čarovný zvuk mena. Oslovujte druhú osobu v rozhovore čo najčastejšie menom. Vlastné meno magicky ovplyvňuje človeka, označuje ho ako človeka. Keď človek počuje jeho meno, cíti sa na tomto svete významný, potrebný a dôležitý. Je príjemné počuť vaše meno, jeho zvuky vyvolávajú v podvedomí pozitívne emócie. Medzi ľuďmi je nadviazaný dôveryhodný kontakt, účastníci rozhovoru sú odhodlaní porozumieť vzájomným potrebám a nájsť vzájomne výhodné riešenie.
2. Požiadajte o pomoc Požiadajte o pomoc s niečím. Môže to byť čokoľvek. Hlavné je, aby človek pre vás urobil dobrú, užitočnú vec. Pripravte si počítačový program, stiahnite si zaujímavý film, preložte zložitú frázu do cudzieho textu, získajte potrebnú alebo vzácnu knihu. Keď ľudia urobia niečo dobré, sú pozitívne nabití a motivovaní to urobiť znova.
3. Požiadajte o nemožné, aby ste dosiahli to, čo chcete. Požiadajte o viac a nebude vám trochu odopreté. Napríklad ste podali požiadavku, ktorú je ťažké splniť. „Sergej Petrovič, vystriedaj ma na prednáškach v nasledujúcich dvoch mesiacoch.“Sergej Petrovič sa s najväčšou pravdepodobnosťou vzdá dlhodobých nepríjemností. Týždeň však nebude môcť odmietnuť náhradu. Ľudia sa po odmietnutí cítia nepríjemne a nepríjemne a snažia sa pomôcť, stretnú sa na polceste, ak oslovia skutočnú, adekvátnu potrebu.
4. Dajte komplimenty. Dôležitým pravidlom je úprimnosť. Neprichádzajte s niečím, čo neexistuje, ak nájdete funkciu alebo kvalitu, za ktorú môžete byť pochválení. Partner veľmi dobre pozná svoje silné a slabé stránky, čo je skvelé a čo nie. Nájdite tú chuť, ktorá sa dá stopercentne zvýrazniť a úprimne zaspievať. Napríklad učiteľka angličtiny má vynikajúcu výslovnosť a viete, že stážovala v Londýne. Ona o tom tiež vie svoje. Pravdivé a príjemné.
5. Buďte vyrovnaní. Zostaňte pokojní aj v prípadoch, keď ste stopercentne presvedčení o tom, že máte pravdu, a účastník rozhovoru vyjadruje myšlienky, ktoré sú úplne vzdialené od pravdy. Počúvajte svojho súpera úplne a úplne. Snažte sa pochopiť a cítiť jeho pohnútky, argumenty, pocity. Vyfiltrujte tie nápady a názory, ktoré zdieľate, a vložte ich do vlastných slov. Budete mať body harmónie a solidarity, takzvané kotvy. Spoločné mólo, z ktorého sa odtláča. Komunita sa spája a vyvoláva pozitívny prístup. Potom môžete uviesť svoju pozíciu a mať veľkú šancu, že váš partner bude počúvať váš názor.
6. Urobte si výlet cez zrkadlo. Predstavte si, že ste zrkadlo. Snažte sa odrážať maniere vášho partnera, tempo a zafarbenie hlasu, spôsob reči, gestá, držanie tela, mimiku. Ľudia majú pozitívny vzťah k tým, ktorí ich napodobňujú. Pamätajte však, že všetko je dobré s mierou. Napodobňovanie by nemalo byť prehnané a okamžité. Zmenil účastník rozhovoru svoju pozíciu? Trochu počkajte a posaďte sa rovnako. Kopírovaním iného potvrdzujete jeho autoritu a dôležitosť. Vďaka tomu je sebavedomejší, zvyšuje sebavedomie a náladu a vyvoláva pozitívne emócie voči iným ľuďom.
7. Podporujte druhú osobu neverbálne. Vzdajte sa póz blízkosti a izolácie - ruky prekrížené na hrudi, prekrížené nohy, prekrížené členky.
Predkloňte sa mierne dopredu, aby ste nezabrali osobný priestor partnera. To prejaví váš záujem.
Pri rozprávaní mierne kývnite hlavou. Toto gesto vás nastavuje na dosiahnutie dohody a solidarity s partnerom v rozhovore.
Používajte reflexívne počúvanie. Prerozprávajte myšlienky druhého človeka vlastnými slovami. Význam je jeden a slovná prezentácia je individuálna. Je to ako spolupráca, dáte človeku jasne najavo, že ho podporujete, zdieľate myšlienky a pocity, vcítite sa.
Prejavte úprimný záujem o ľudí, usmejte sa na vtip, pýtajte sa, ďakujeme za vašu pomoc. Potom bude komunikácia nielen efektívna, ale aj príjemná. Komunikujte s potešením!
