Úspech v podnikaní a aj v osobnom živote je do značnej miery závislý od vašej schopnosti vyjednávať s ľuďmi. Pamätajte, že konečný výsledok vašej práce môže závisieť od ľudského faktora.
Inštrukcie
Krok 1
Pamätajte, že vyjednávanie má svoj účel. Nejde o nadviazanie kontaktu s partnermi a zlepšenie vzťahov s nimi, aj keď týmto faktorom by sa malo venovať pozornosť aj na obchodnom stretnutí. Konečným výsledkom musí byť akási dohoda. Majte na pamäti, že každý v rozhovore má svoje vlastné motívy, ciele a záujmy. Musíte dosiahnuť svoje ciele, aby bol spokojný aj váš partner.
Krok 2
Pripravte sa na rokovania. Získajte informácie o spoločnosti, s ktorou chcete komunikovať. Mali by ste aspoň zhruba porozumieť potrebám svojich partnerov. Pokúste sa získať údaje o tom, aké možnosti má váš partner, aby bola vaša ponuka alebo požiadavka optimálna. Mali by ste tiež rozumieť tomu, aké podmienky môžu vaši konkurenti dať, ak konáte ako dodávateľ. Keď ste zákazníkom, zistite, čo dávajú iné spoločnosti za podobné výrobky a služby.
Krok 3
Načrtnite niekoľko vzorov indícií. V každom z týchto modulov je potrebné predpísať, ako konať a čo povedať pri konkrétnom vývoji udalostí. Samozrejme, nemôžete predvídať všetky možnosti. Pripravte však aspoň niekoľko rôznych ťahov. Porozmýšľajte, čo by sa vás mohlo počas stretnutia pýtať, pripravte si odpovede a zapisujte si svoje otázky.
Krok 4
Vopred zvážte, s akými podmienkami môžete súhlasiť a s čím v žiadnom prípade nebudete súhlasiť. To vám pomôže určiť hranice, za ktoré by ste nemali ísť. Buďte pri rokovaniach sebavedomí, ale buďte pripravení preukázať porozumenie a flexibilitu vo vzťahu k partnerom, pričom neprekračujte hranice svojich vlastných záujmov.
Krok 5
Prejavte úctu a lojalitu k publiku. Vaša spoločnosť by sa však tiež mala prezentovať dôstojne. Jedným slovom by ste mali komunikovať s partnermi na rovnakom základe. Nežiadate od nich nič, ale ani láskavosť. Máte obchodný návrh, z ktorého budú mať prospech všetci. Takto by mala byť vaša pozícia.
Krok 6
Nehádajte sa s partnermi, ale odpovedzte na ich námietky. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr preukázať porozumenie a potom argumentovať svojou pozíciou. Potom sa uistite, že ste to správne pochopili, a otázka je vyriešená. Pokúste sa skonsolidovať dosiahnutú dohodu v každej fáze. Podľa situácie sa to dá dosiahnuť jednoduchým opakovaním, objasnením, podpísaním zápisnice zo schôdze alebo zmluvy. Nenechajte svoj obchod uviaznuť na neurčitom mieste.
