Komunikácia je zložitý a mnohostranný proces, ktorý sa formuje ako výsledok spoločných aktivít a zahŕňa výmenu informácií. Ako spoločenská akcia komunikácia zabezpečuje takú interakciu ľudí, pri ktorej je možná ich spoločná aktivita a uspokojenie osobných potrieb.
Hodnota komunikácie pre človeka
Komunikačné schopnosti sú nevyhnutné pre každého človeka. V procese komunikácie s ostatnými jednotlivcami sa formujú modely správania, ktoré sa potom stávajú hlavným krédom človeka. V priebehu komunikácie sa zdokonaľuje sebaúcta, myslenie a schopnosť analyzovať. Každý človek je neustále v stave vnútorného dialógu sám so sebou - to je tiež dôsledok komunikácie.
Komunikácia ako spoločenská akcia pomáha šíriť prevládajúci typ správania. Pri komunikácii s rozvinutými ľuďmi teda človek získava užitočné vedomosti a zručnosti. Sám sa po určitom čase stáva rozvinutou osobnosťou a svoje skúsenosti odovzdáva iným. Táto kontinuita je jadrom sociálneho a psychologického zdravia spoločnosti.
Malý občan spoločnosti najskôr komunikuje s ľuďmi okolo seba pomocou neverbálnej komunikácie - toto je prvý a teda jeden z najdôležitejších druhov spoločenskej činnosti. Prostredníctvom komunikácie dostáva dieťa informácie potrebné pre jeho rozvoj ako človeka. Následne, keď dieťa dovŕši dva alebo tri roky, začne vykonávať objektovo orientovanú činnosť, ktorá je tiež dôležitou etapou spoločenského vývoja.
Druhy komunikácie a ich úloha
Všetky druhy komunikácie sú dôležitými etapami interakcie s okolitou spoločnosťou, významne ovplyvňujú sociálno-psychologický vývoj človeka. Úlohou osobnej komunikácie je formovať u človeka návyky, charakterové vlastnosti, záujmy, poskytnúť mu predstavu o normách morálky a určiť životné priority.
Hmotná komunikácia umožňuje človeku prijať potrebné predmety duchovnej a hmotnej kultúry. To vedie k individuálnemu osobnému rozvoju. Motivačná komunikácia slúži človeku ako zdroj sily a nových zručností a záujmov. Zvyšuje psychoenergetický potenciál jednotlivca a to zase prispieva k jeho sociálnemu rozvoju.
Prvý typ komunikácie, ktorý má človek k dispozícii, je neverbálna komunikácia. Už predtým, ako sa dieťa naučí rozprávať, je schopné medziľudských kontaktov, a tak dochádza k jeho socializácii. Úloha všetkých druhov komunikácie je pre človeka mimoriadne dôležitá, pretože bez interakcie s ostatnými členmi spoločnosti sa nebude môcť stať človekom a bude v skutočnosti viesť zvierací život. To dokázalo množstvo sociálnych experimentov, v ktorých sa skúmala schopnosť komunikovať u ľudí rôzneho veku a rôznych sociálnych skúseností.
