Hrubosť ostatných sa nachádza na každom kroku. Nespokojnosť, hnev, pochybnosti o sebe samom spôsobujú, že niektorí ľudia sú hrubí, zvyšujú hlas a verbálne útočia. Hlavnou vecou nie je priviesť konflikt k škandálu a zároveň brániť svoj uhol pohľadu.
Inštrukcie
Krok 1
V sektore služieb sa veľmi často vyskytuje hrubosť. Predajcovia v obchodoch, pokladníci, správcovia domov nemajú radi sťažnosti, ktoré sú proti nim, najčastejšie spravodlivé. Ak niekto začal byť voči vašej otázke alebo požiadavke drzý, jednoducho zavolajte správcovi alebo riaditeľovi. To zvyčajne stačí na zmiernenie vášnivej vášne súpera. Ak sa partner neupokojí, napíšte sťažnosť. Na úvod - v knihe sťažností, ktorá musí byť v každej inštitúcii slúžiacej občanom. Ste povinní napísať odpoveď a informovať vás, aké opatrenia boli prijaté proti páchateľovi. Ak sa tak nestane, zavolajte alebo napíšte na Rospotrebnadzor. Ich úlohou je zaoberať sa službami v dobrej viere.
Krok 2
Ak je šéf hrubý, budete ho musieť umiestniť na jeho miesto. Pokojne povedzte, že nemáte v úmysle hovoriť týmto tónom. Pripomeňte si, že obaja ste v službe, kde je prejav emócií jednoducho neprofesionálny. Ak to nefungovalo a nemáte v úmysle pretrpieť hrubost, budete musieť zmeniť svoje pracovisko. Existujú vodcovia, pre ktorých je takáto komunikácia s podriadeným štandardom. A nie je vo vašich silách zmeniť jeho charakter, je ľahšie nájsť nového režiséra.
Krok 3
Najťažšie je, keď sú blízki ľudia neslušní. Trpia tým väčšinou dospievajúce deti. Prechodný vek a hormonálna explózia majú na postavu často mimoriadne negatívny vplyv. V reakcii na zneužitie nezvyšujte hlas. Pokojne požiadajte, aby ste si sadli a porozprávali sa. Nájdite láskavé slová pre dieťa, aby sa otvorilo a dôverovalo vám. Spýtajte sa, čo sa stalo a s čím nie je spokojný. Pri zistení príčiny podráždenia je ľahšie nájsť cestu z konfliktu. V žiadnom prípade však na teenagera netlačte. Môže sa uzavrieť a prestať vás úplne pustiť do svojho života. Potom bude takmer nemožné nájsť cestu k zmiereniu.
