V procese života sa stretávame s rôznymi ľuďmi, niekedy sú títo ľudia nahnevaní a podráždení, niekedy milí a usmievaví. Všetky majú rozdielne postoje, medzi nimi sú aj známi ľudia, aj úplne neznámi. Ako sa môžete naučiť komunikovať, aby boli všetci známi iba pozitívni?
Existuje typ ľudí, ktorí môžu počúvať iných ľudí až potom, keď sa vyjadria. Najlepší konverzátor je však ten, kto dokáže počúvať a počuť. Ľudia sú veľmi často pohltení svojimi myšlienkami, nedokážu vnímať reč partnera, potom sa stratí záujem o komunikáciu, partner pochopí, že pre vás nie je zaujímavý. Naučte sa pozorne počúvať svojho partnera, ponorte sa do jeho myšlienok, pocitov, skúseností. Potom môžete rátať s reciprocitou. Najprv si musíte získať dôveru, t.j. spočiatku musíte dokázať, že ste schopní partnera podporiť.
Ďalšou dôležitou zručnosťou je súcit. Milosrdenstvo z teba robí človeka.
Veľmi cennou vlastnosťou je túžba a schopnosť úprimne poďakovať človeku. Ako vďačnosť za váš úsmev dostanete na oplátku pozitívne emócie. Ľudia sa veľmi pekne poďakujú, takže sami budú chcieť poskytnúť službu, za ktorú im budete vďační.
Hlavným cieľom komunikácie medzi ľuďmi je dosiahnutie vzájomného porozumenia. Komunikáciu treba oceniť. Pokúste sa zvoliť správne slová a emócie, naučte sa odpúšťať chyby iných ľudí, buďte zdvorilý a otvorený človek. Takýto účastník je vždy vítaným hosťom.
