Z bežného rozhovoru sa veľmi často stáva plynulý prúd výčitiek a vzájomných injekcií. Ako sa tomu vyhnúť a nájsť správne slová počas dialógu?
Najdôležitejšou vecou pri komunikácii s dvoma ľuďmi je vedieť jasne vyjadriť svoju myšlienku. Veľmi často iba „lejeme vodu“a dlho sa rozprávame o všetkom, okrem toho, čo momentálne cítime. A nakoniec, keď na partnera vysypeme všetko, čo sme nahromadili, jednoducho sa stratí a nevie, čo mu má odpovedať, čo má odpovedať a či sa to vôbec oplatí robiť. Často sa jednoducho začne brániť a na základe vašich obvinení obviní aj vás, a preto nefunguje konštruktívny dialóg.
Aby ste danej osobe čo najjasnejšie a najpresnejšie vysvetlili, čo od nej chcete, riaďte sa týmito štyrmi pravidlami.
1. Pozerajte sa na fakty s otvorenou mysľou
Často vidíme v správaní iného človeka niečo celkom odlišné od toho, čo tam vlastne je. Napríklad neustále oneskorenie môže byť pre nás dôkazom neúcty, neumytý riad po večeri môže byť známkou lenivosti atď. To je dôvod, prečo sa musíte naučiť pozerať na veci bez toho, aby ste ich súdili. Nechajte neumytý riad pre vás znamenať presne neumytý riad, a nie výhovorku, aby ste svojho manžela kárali za opakovaný záchvat lenivosti.
Naučiť sa nehodnotiť situácie je veľmi, veľmi ťažké. Je dôležité mať na pamäti, že zakaždým, keď to otvorene označíme a vyslovíme, prinútime druhého človeka, aby sa proti nám chcel brániť. Preto často tak znie nejaká drsná a drsná fráza. Pokúste sa obvinenie nahradiť jednoduchým uvedením skutočnosti. Napríklad namiesto: „Vždy meškáš!“- povedz: „Zase meškáš“- a počkaj na reakciu. Nebude to ľahké na prvýkrát, ale časom si zvyknete.
2. Nebojte sa vyznať svoje city
Počúvaj sám seba Čím to je, že vás tieto činy vášho partnera ublížili a spôsobili také emočné ozveny? Odpoveďou na túto otázku sa budete môcť počas rozhovoru lepšie ovládať a zároveň pochopíte, prečo tak bolestivo reagujete na bielizeň, ktorá zostala na stoličke, aj keď v skutočnosti ide o nepodstatný detail.
Počúvaním samých seba a uznaním svojej zraniteľnosti tiež uznávame zraniteľnosť ostatných. Ľahšie sa nám s človekom komunikuje, ak ho stotožníme sami so sebou a pripustíme, že tiež nie je strojom bez citov. Iba prostredníctvom poznania seba samého spoznáme ostatných.
3. Naučte sa vyjadrovať svoje potreby
Po zvládnutí pocitov musíte pokračovať v kopaní ešte hlbšie. Aké konkrétne potreby priniesli tieto emócie do života? Každý má spravidla rovnakú základnú sadu (pozri Maslowovu pyramídu). Tým, že manželka protestuje proti neustálej oneskorenosti svojho manžela, demonštruje potrebu mať v neho dôveru a byť schopná sa na neho spoľahnúť. Komunikácia bez agresie sa vždy začína vašimi vlastnými potrebami.
4. Majte jasno vo svojich požiadavkách
Keď odmietate svoju potrebu slov, snažte sa nepoužívať negatívny jazyk, stále to nebude fungovať. Namiesto toho požiadajte druhú osobu o niečo pozitívnym spôsobom. Nezabudnite skontrolovať, či ste pochopili správne. Ak to chcete urobiť, požiadajte partnera, aby preformuloval vašu žiadosť tak, ako ju pochopil. Bohužiaľ, často sa to, čo hovoríme, a to, čo náš partner počuje, nezhoduje, takže je také dôležité neustále „nadväzovať kontakty“a byť navzájom na rovnakej vlnovej dĺžke.
