Povedzme, že váš priateľ čelí vážnym problémom a vy by ste ho chceli podporiť. Ako sa zachovať, aby skutočne pomohol a aby sa jeho ťažkosti ešte nezhoršili?
Inštrukcie
Krok 1
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pozorne počúvať. Nájdite si čas tipmi a komentármi. Presne to robia profesionálni psychológovia. Uistite svojho priateľa (priateľku), že ste pripravení venovať mu dostatok času, že všetko, čo ste povedali, medzi vami zostane, a počúvajte. Ak chce plakať, nechajte ho plakať, ak sa hnevá, tak nech veľa kričí. V takýchto chvíľach sú výrazy ako „upokojte sa“ešte viac rozzúrené. Emócie potrebujú cestu von. Vydržte búrku a dbajte na to, čo sa hovorí.
Krok 2
Naučte sa správne počúvať. To sa bude hodiť v mnohých situáciách. A pravidlá samotné sú dosť jednoduché:
- neprerušujte;
- prejavte záujem;
- vložte krátke narážky ako: „aha“, „uh-huh“, „áno-áno“atď.;
- pýtajte sa objasňujúcich otázok.
Krok 3
Medzi ľuďmi panuje mylná predstava, že keď sa nám na niečo sťažujú, určite chcú radu, návod na akciu. Ale často to tak nie je. Ľudia sa na nás obracajú so sympatiami a súhlasmi. Ak človek hľadá riešenie, robí to v sebe. Jednoduché „východy“plávajúce na hladine zvyčajne nefungujú alebo nefungujú v konkrétnej situácii. Sťažujúc sa na manžela, ktorý pije, žena nie je pripravená sa s ním rozlúčiť. V hĺbke duše si uvedomuje, že to nevyrieši všetky jej problémy.
Krok 4
Keď budete požiadaní o názor, zdržte sa poskytovania pokynov. Lepšie sa pýtajte. Čím správnejšie vyberiete otázky, tým užitočnejšie môžete byť. Co si myslis? A prečo sa tak zachoval? Ako to vnímate vy? Čo je podľa teba najprijateľnejšie východisko? “
Krok 5
Až na konci rozhovoru sa môžete podeliť o svoje osobné skúsenosti, odporučiť prečítať knihu súvisiacu s týmto problémom a poskytnúť nejaké praktické rady. Ak nevieš, čo máš povedať, je to v poriadku. To, čo ste počuli, je už dosť na to, aby sa človek cítil lepšie. Riešenie problému veľmi často prichádza akoby samo v priebehu rozhovoru. A existuje na to vysvetlenie: nahlas vyjadrovať myšlienky, dávame im jasnejšiu formu, riadiť sa logickým reťazcom ich vývoja, snažiť sa nenechať sa rozptyľovať cudzími a sekundárnymi.
Krok 6
Aj keď sa vážne zaujímate o psychológiu, nerobte diagnózy. Myslíte si, že potrebujete pomoc psychoterapeuta? Ponúknite mu kontakt, ale nehrajte sa na lekára. Nezabudnite tiež na neverbálny jazyk. Ak chytíte ruku alebo objímate, zdá sa, že hovoríte: „Som s tebou, som blízko, nie si sám.“
