Ak človek nie je spokojný s niečím v správaní iného jednotlivca, začne ho kritizovať. Je zbytočné to robiť za chrbtom, takže to musíte vyjadriť osobne. A to často spôsobuje nevôľu a nedorozumenie. Na nápravu reakcie je potrebné naučiť sa, ako správne hovoriť o sťažnostiach.
Inštrukcie
Krok 1
Konštruktívna kritika bude vhodná v každej situácii: doma, v práci, pri komunikácii s deťmi a rodičmi. Je dôležité hovoriť iba pokojne, bez neprimeraných emócií. Predtým, ako niečo poviete, zamyslite sa, prečo to urobíte? Chcete niečo zmeniť alebo len ponížiť partnera? V prvom prípade môžete začať konverzáciu, ale v druhom prípade správny a efektívny dialóg stále nebude fungovať.
Krok 2
Myslíte si, je teraz táto kritika namieste? Dá sa niečo zmeniť? Napríklad idete na návštevu so svojím manželom. A stretnete sa pred akciou niekde na ulici alebo už na prahu miesta slávnosti. A v tomto okamihu si môžete všimnúť, že partner je oblečený nevhodne. V takom okamihu môžete vyjadriť svoj názor, ale už to nepomôže, už to nebude možné napraviť. A ako dôsledok vašich slov bude zničená nálada oboch. Sú chvíle, kedy stojí za to mlčať. Len zanalyzuj, pomôžu tvoje slová, ako ich budú vnímať?
Krok 3
Vyberte si správne miesto pre konverzáciu, nemusíte niečo vyjadrovať pred publikom. Ak ste v práci, zavolajte osobu na svoje miesto alebo si vyberte okamih, keď nikto nie je nablízku. Verejná bičovanie môže priniesť výsledky, ale môže spôsobiť aj negativitu. Uzavretý rozhovor umožní osobe zachovať si tvár, napraviť nepozorovane, čo urobila, a napriek tomu si vo vašej osobe zachovať rešpekt tohto zamestnanca. Ani s manželkou by ste sa nemali hádať pred deťmi, aby ste u detí nevzbudili pochybnosti o autorite matky.
Krok 4
Lepšie je začať dialóg s pochvalou. Nájdite niečo, čo je urobené perfektne, povedzte to a dajte jasne najavo, že máte dobrú vôľu pre partnera. A až potom hovorte o nedostatkoch. Táto metóda umožňuje lepšie vnímanie informácií. Ak začnete s nedostatkami, človek sa uzavrie a mnohí jednoducho nebudú počuť. Majte pravdu a objasnite, že kritika je príležitosťou na rast, nie pokusom poukázať na neúspech.
Krok 5
Nikdy neobviňujte človeka, nebuďte osobný. Hovorte o tom, čo ste urobili, o tom, čo je dobré alebo zlé vo vašich činoch. Samotný človek je jedinečný a je potrebné oddeliť osobnosť a aktivitu. Počas kritiky preto nie je miesto pre urážky, ani len zahalené. Pri diskusii o chybách je dôležité nielen na ne upozorňovať, ale aj navrhnúť, aby sme riešenia týchto problémov hľadali spoločne. Je potrebné nielen nariadiť, ako na to, ale aj spoločne premyslieť optimálne riešenie. To zvýši produktivitu a zvýši produktivitu komunikácie.
Krok 6
Po zmene projektu alebo jeho správania ho určite pochváľte. Nájdite si čas a povedzte mu, že urobil správnu vec. Vyhladíte tak dojem z predchádzajúcej konverzácie, komunikácia bude pre všetkých ľahšia a pohodlnejšia. Ak máte čas na kritiku a odsúdenie, potom sa vám tiež nepodarí obísť dobrú prácu a zdôrazníte jej dôležitosť pre vás alebo pre tím.
