Komunikačné schopnosti pomáhajú ľuďom budovať vzťahy s ľuďmi okolo nich. Každý, kto vie, ako správne nadviazať kontakt s ostatnými, dosahuje svoje životné ciele rýchlejšie a efektívnejšie a cíti sa istejšie.
Definícia komunikačných schopností
Komunikačné schopnosti sú schopnosť človeka komunikovať. Úroveň tejto zručnosti závisí jednak od charakteru jednotlivca, jednak od toho, ako na sebe pracuje. Umenie komunikácie zahŕňa schopnosť nadviazať a udržiavať kontakt s ostatnými, ako aj schopnosť vytvárať správny dojem na ostatných ľudí.
Pri komunikácii je navyše dôležité vedieť obhájiť svoje vlastné záujmy pomocou dobre zvolenej a prednesenej argumentácie, pretože úspešnosť komunikácie sa meria v tom, ako blízko sa dostanete k zamýšľanému cieľu.
Aby ste zvládli umenie komunikovať s ľuďmi, potrebujete znalosti psychológie. Vďaka tejto vede sa dozviete, aké akcie alebo slová môžete od ostatných v danej situácii očakávať. Po preštudovaní významov gest a mimiky budete môcť používať nielen verbálnu, ale aj neverbálnu komunikáciu.
Rozvoj komunikačných schopností
Najlepší spôsob, ako sa stať interpersonálnym komunikačným guru, je viac cvičiť. Spojte svoje teoretické vedomosti s praxou v reálnom živote a potom môžete rozvíjať svoje komunikačné schopnosti.
Zamerajte sa na vytvorenie správnej atmosféry pre konverzáciu. Pamätajte, že ku každej osobe musíte zvoliť vlastný prístup. Pri určovaní správnej cesty vám pomôže diagnostika psychologického stavu vášho partnera.
Majte na pamäti svoje komunikačné ciele. Aby to bolo pre všetkých účastníkov nielen príjemné, ale skôr produktívne, musíte dokončiť zamýšľané úlohy. Čím lepšie to budete robiť, tým efektívnejšie môžete využívať svoje komunikačné schopnosti.
V komunikácii je dôležité byť adekvátny prostrediu, v ktorom sa nachádzate. Vopred by ste si mali preštudovať normy správania a tradície tých ľudí, s ktorými potrebujete nadviazať kontakt. Tiež by sme nemali zanedbávať etiketu a taktnosť.
Efektívna komunikácia nie je založená iba na schopnosti prenášať svoje vlastné myšlienky a nápady. Je dôležité naučiť sa počúvať súperov a správne interpretovať ich slová. Pomocou techník aktívneho počúvania ukážte druhej osobe, že vás obsah konverzácie skutočne zaujíma. Pýtajte sa na konkrétne otázky, udržujte očný kontakt, usmievajte sa.
Človek, ktorý má základné komunikačné schopnosti, sa v komunikácii cíti istejšie, ľahšie si získa nových priateľov, spozná seba a ostatných ľudí, rýchlejšie rieši konfliktné situácie, rozvíja sa a zdokonaľuje sa.
