Schopnosť poradiť je základom medziľudskej komunikácie. Je umenie vyjadriť svoj pohľad na vec bez toho, aby ste urazili partnera. Je dôležité správne poradiť. Správne poradenstvo je ešte dôležitejšie!
Druhy tipov
Tipy možno zhruba rozdeliť do dvoch kategórií: praktické a abstraktné. Prvá obsahuje všetky tipy z oblasti praktickej činnosti, ako napríklad: kde kúpiť auto lacno, ako opraviť žeriav, čo si prečítať atď.
Druhý typ rady neznamená ani tak poskytovanie užitočných informácií, ako skôr všeobecné upokojujúce slová ako: „uvoľnite sa“, „nebojte sa“alebo „sa stiahnite“. Tu má dokonca intonácia väčší význam ako samotné slová.
Existuje tretia kategória rád, zmiešané - rady týkajúce sa osobného života, a tu by ste mali byť obzvlášť opatrní.
Existuje množstvo techník poradenia spôsobom, ktorý robí „príjemcu“šťastným.
Ako správne radiť
Najdôležitejším odporúčaním pre poradcu je, aby ste sa nedostali vyššie. A to platí pre praktické aj abstraktné rady. Ak preukážete aroganciu, vaše rady sa nebudú v najlepšom prípade riadiť a v najhoršom prípade stratíte známeho alebo dokonca priateľa. Obracajú sa na vás s prosbou o pomoc ako s rovnocenným človekom, ktorý jednoducho disponuje veľkým množstvom vedomostí v určitej oblasti, čo sa týka osoby, čo sa týka praktických rád, takže je arogancia úplne nevhodná.
Ak vás požiadali o morálnu podporu, mali by ste akúkoľvek všeobecnú frázu s emocionálnym zafarbením a vhodnou situáciou obmedziť na intonáciu a osoba, ktorá sa pýta, interpretuje vaše rady v súlade so svojimi túžbami. V skutočnosti sa od vás žiada, aby ste prijali časť zodpovednosti za rozhodnutie, ktoré už bolo podvedome urobené. Príklad: „Áno, máte pravdu“, „Zaslúžite si to“, „Nemali by ste to brať príliš blízko svojho srdca.“
Ak sa od vás žiada, aby ste poskytli rady týkajúce sa vášho osobného života - buďte mimoriadne opatrní! Aj keď ste najlepším psychológom, nemôžete si byť vedomí všetkých odtieňov vzťahu iného človeka. Ocitnete sa v chúlostivej situácii: na jednej strane nemôžete priamo odmietnuť radu, pretože to určite spôsobí nevôľu, na druhej strane môžu nepresné rady prispieť k rozhodnutiu, ktoré bude žiadateľ celý život ľutovať - a prechovávať zášť voči vám, ako na spolupáchateľovi pri nesprávnom rozhodovaní. Najlepším východiskom z takejto situácie by bolo jemné vysvetlenie, že zodpovednosť za prijatie takého rozhodnutia nesie výlučne on a nikto nemá právo do toho zasahovať. Optimálne sú preto frázy ako „Počúvajte sami seba“, „Viem, že sa môžete rozhodnúť sami, ste silní“a podobne.
A najdôležitejšou radou je byť taktný, rozumný a rešpektovať svoje okolie. Použitím tohto prístupu nikdy nedáte zlú radu alebo neurčíte žiadateľa odmietnutím.
