Schopnosť nájsť riešenia prospešné pre obe strany sa vám vždy bude hodiť v osobnom živote aj v podnikaní. Hlavné je pochopiť podstatu kompromisu. Kompromis je riešenie situácie, v ktorej sa záujmy dvoch ľudí alebo skupín pretínajú prostredníctvom vzájomných ústupkov. Venujte pozornosť slovu „vzájomné“!
V každej spornej situácii si položte otázku: „Čo je pre vás dôležitejšie: spor vyhrať alebo udržať vzťah?“
Hovorte ticho a pokojne, ale so sebavedomou intonáciou. Nemusíte zvyšovať hlas, ale nemôžete ani mumlať. Neohrozujte a nevydierajte svojho súpera. Hrozby nahnevajú vášho partnera a konštruktívny dialóg už nebude fungovať.
V umení kompromisu by sa malo zabrániť dvom extrémom: nadmernému dodržiavaniu a úplnej neústupnosti. 1) Neustále sa prispôsobujúc túžbam druhých si pre seba vyhĺbime jamu, do ktorej skôr či neskôr spadneme. Nezabudnite, že všetko má svoje vlastné hranice vrátane morálnych zásad, ktorých prekročenie je veľmi nežiaduce. 2) Naopak, ak ste mimoriadne tvrdohlaví a nepohnete sa o milimeter od rozhodnutia, ľudia sa vám začnú vyhýbať.
Oba tieto extrémy nesú známku pochybností o sebe, ktorú sa snažíme svojím správaním kompenzovať. Určite pracujte na svojej sebaúcte. Iba ak si budete vážiť samého seba, budete si vážiť aj ostatných.
Nesnažte sa o „úplné víťazstvo“. Ak váš súper urobí všetko „po vašom“, určite bude proti vám chovať zášť. Nezabudnite na oplátku niečo dať, aby ste sa obaja mohli cítiť ako víťaz.
Pri hľadaní kompromisu musíte myslieť viac nie na svoje vlastné záujmy, ale na záujmy súpera. Čo môžete urobiť, aby ste ich uspokojili? Čo môžete ponúknuť na oplátku? Aké sú alternatívy? Aký je konečný cieľ osoby, s ktorou sa snažíte vyjednávať?
Nezabudnite na svoj vlastný cieľ. Pokúste sa oddeliť pšenicu od pliev. Čo je pre vás skutočne dôležité a čo ste ochotní obetovať pre spoločné dobro.
Napríklad dnes večer chcete ísť do divadla a váš priateľ sa bude pozerať na futbalový zápas s vašim obľúbeným tímom. Situácia nie je najťažšia, ale veľmi častá. Komplikujme si to tým, že chcete tento stráviť spolu. Prevezmite iniciatívu a nájdite kompromis vo svojich vlastných rukách. Ponúknite pokojnú diskusiu o kontroverznej otázke a dosiahnutie spoločného riešenia.
1) Poskytnite svoj uhol pohľadu, vysvetlite svoju pozíciu:
- Toto je veľmi silný výkon, o ktorom ste dlho snívali
- Už ste si kúpili lístky
- Futbal je možné sledovať v zázname, ale výkon - nie
2) Vypočujte si názor súpera. V našom príklade by to mohlo byť:
- Tento zápas je rozhodujúci a chce vedieť výsledky naživo
- Súhlasil, že bude s priateľmi pozerať futbal
- Nemá veľmi rád divadlo a futbal je „naše všetko“.
3) Diskutujte o tom, aké ústupky ste ochotný urobiť, a vypočujte si návrhy oponenta. Povedzme, že mladý muž nájde spôsob, ako sa vrátiť alebo vymeniť lístky, a sľúbi, že s vami pôjde budúci víkend do divadla. A môžete mu ponúknuť spôsob, ako „neškodne“zrušiť stretnutie s priateľmi a sledovať výsledok zápasu online alebo sledovať jeho časť počas prestávky.
4) Ak sa vám podarilo dohodnúť na jednej z možností, potom je to skvelé. Ak nie, potom môžete použiť tretiu možnosť - každý urobí to, čo chcel, a schôdza sa presunie na iný deň. Nájdete si spoločníka alebo spoločníka na svoj kultový výlet a mladík si zápas užije. Je to lepšie ako byť spolu a trucovať jeden na druhého.
