Niekedy sa niekto, koho poznáte, chová hnusne a musíte mu o tom povedať. Jeho pozícia môže byť agresívna alebo jednoducho nie príliš správna, považuje sa však za správnu. V tejto situácii musíte k komunikácii pristupovať opatrne a do očí vyjadriť všetko, čo si myslíte, je však dôležité osobu neuraziť.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr urobte rozbor a z akého dôvodu mu chcete povedať, že sa mýli? Ak si myslíte, že chcete človeka ponížiť, zdôrazniť jeho nedostatky, dokázať svoj prípad, je lepšie mlčať. Potvrdenie seba samého na úkor druhej osoby sa nepovažuje za dobrý motív. Ak chcete pomôcť, otvorte človeku oči, aby sa mu všetko darilo, potom stojí za to zvoliť spôsob podávania informácií.
Krok 2
Pravda nie je vždy prítomná v komunikácii ľudí, veľa ľudí nie je pripravených povedať, čo si myslia. Ale ak to správne predstavíte, potom bude všetko v poriadku. Nehovorte priamo o negatívnom správaní, iba nahlas špekulujte, čo by ste robili, a zamerajte sa na to, čo by ste robili inak. Zároveň je lepšie hovoriť o vzťahoch príčin a následkov, akoby človeka nabádal, aby mohol konať inak, a preto bude výsledok iný, ako bol predtým. Pre veľa ľudí stačí tento rozhovor, aby sa veci napravili.
Krok 3
Ak človek urobí niečo zlé, môžete mu o tom povedať priamo. Musíte však začať chválou: najskôr vyjadrite vďačnosť za niečo alebo zdôraznite ich zásluhy a až potom prejdite ku kritike. Napríklad „ste vynikajúci konverzátor, je príjemné sa s vami rozprávať, ale naposledy ste boli príliš drzý a márne ste človeka urazili.““Úvodná prezentácia nie je negatívna, takže človek začne počúvať slová a reakcia nebude taká prudká, pretože pochvala je každému príjemná. Ale tu je dôležité nelichotiť alebo neklamať, začiatok frázy alebo dialógu by mal byť pravdivý a úprimný.
Krok 4
Pomôžte človeku vidieť sa zvonka alebo cítiť negatívnu stránku svojich činov. Stačí sa opýtať, ako by sa sám cítil, keby mu boli povedané rovnaké slová, alebo by bol v podobnej situácii. Hovorte o tom, ako sa cítia ľudia vo vašom okolí, keď sa niekto správa zle. Človek si môže predstaviť a prehodnotiť svoju pozíciu, pričom je možné nadviazať dialóg pokojne, bez konkrétnych príkladov, všetko však bude jasné.
Krok 5
Aby sa človek neurazil pravdou, začnite sa s ním hrať, ponúknite dve novinky: prvá je dobrá, druhá zlá. Nech sa rozhodne, s ktorým z nich začne. Negatívum bude o tom, že sa správa nesprávne, sami si vymyslite to pozitívne. Naproti tomu sa pravda bude zdať trpká, ale nie príliš urážlivá. V takom prípade je dôležité povedať iba niekoľko fráz a nezaoberať sa podrobnosťami. Úprimne povedzte, že osoba konala zle, a podrobnosti by ste mali povedať, iba ak chce účastník rozhovoru pokračovať.
