V každom vzťahu sa stávajú nezhody. To platí pre všetky sféry života: osobnú, profesionálnu, tvorivú atď. Mnoho ľudí berie kontroverzné situácie dosť vážne, sú znepokojení. Psychológovia však trvajú na tom, aby s nimi zaobchádzali pozitívne, navyše aby sa ich naučili regulovať, robiť správne závery a upravovať vzťahy. Ako efektívne vyriešiť konflikt?
- Ak dôjde k spornej situácii, je veľmi dôležité preukázať maximálnu trpezlivosť a sebaovládanie. Nechajte svojho súpera vyraziť dych, urobte všetky tvrdenia. Neprerušujte ho však a nekomentujte ho. Znížite tak vnútorné a súperove vnútorné napätie. Potom môžete pokračovať v konštruktívnej konverzácii.
- Pri zdôvodňovaní nárokov sa uistite, či partner opäť neprepne na emotívny tón. Snažte sa vyhnúť sa urážkam a drsným frázam. Konflikt časom ustúpi, ale zvyšky z unáhlených slov môžu vzťah zničiť. Počas hádky buďte ohľaduplní k svojmu súperovi, aj keď sa mýli. Ak preukážete svoju vinu, ospravedlňte sa bez ohľadu na vek, spoločenské postavenie a pohlavie partnera.
- Psychológovia a skúsení diskutéri už dávno zaznamenali, že čím sú si protivníci bližšie, tým je medzi nimi vyššia intenzita vášní. Preto v očakávaní hlasnej hádky sa snažte dodržiavať odstup. Odsťahujte sa alebo vzdiaľujte sa od druhej osoby a pokúste sa povzniesť nad situáciu a ovládať svoje emócie.
- Stáva sa, že pôvodca sporu vedome vyvolá konflikt a podnecuje vás. Toto by nemalo byť dovolené. Kričanie a obviňovanie nepomôže veci, vzťah môžete iba úplne narušiť. Ak sa ocitnete v podobnej situácii, jednoducho odísť od konfliktu. Odchod možno vysvetliť neochotou pokračovať v rozhovore emotívnym tónom. Počas tohto časového limitu sa upokojte, analyzujte situáciu a vyberte správne slová.
Užitočné tipy
Psychológovia odporúčajú vyhnúť sa nasledujúcemu správaniu počas konfliktu:
- nepreukazujte svoju vlastnú nadradenosť,
- nezbavte sa zodpovednosti a neobviňujte súpera za všetko,
- nekritizujte partnera, vylúčte slovné údery na „bolestivé body“,
- Nepreháňajte so svojou pozitívnou úlohou vo vzťahoch.
Najúspešnejším spôsobom riešenia konfliktu je však jeho včasné ukončenie. To je miesto, kde potrebujete intelektuálnu flexibilitu. Pri prvých signáloch blížiacej sa búrky sa môžete pokúsiť uhladiť hrubé hrany tým, že ako prví začnete otvorený dialóg bez emócií alebo pretvárok.
Existujú však situácie, keď je konflikt jednoducho nevyhnutný. Napríklad na upokojenie represívnej situácie (takpovediac „otvorenie abscesu“) alebo prerušenie vzťahu. Je tu veľmi dôležité ovládať svoje emócie a byť čo najracionálnejší.
