Ako sa hovorí, po boji nemávajú päsťami a často po nevydarenom rozhovore začneme v odpovedi zachytávať urážlivé slová. Ale ohromujúca hrubosť nám nedáva ani sekundu na premýšľanie. Tipy uvedené nižšie vám pomôžu reagovať na hrubosť.
Ako správne reagovať na hrubosť
Ľudia neistí, príliš korektní a kultivovaní, ktorí sa vyhýbajú rôznym konfliktným situáciám, najčastejšie padnú pod pištoľ hrubých a chuligánskych ľudí. A ak neustále zažívate neslušnosť kolegov alebo cudzincov, potom prvá vec, na ktorej stojí za to pracovať, je sebaúcta a sebadôvera.
Ruders a boors čakajú na vaše podráždenie alebo vzájomnú hrubosť v reakcii. Nerobte im to potešenie. Odpovedajte pokojne a sebavedome, ale nevzdávajte sa ani sa neospravedlňujte, najmä ak ste si istí, že máte pravdu. V každej situácii môžete nájsť kompromis: nechajte osobu, ktorá sa drzo vymaní z radu, odpustiť dirigentovi, ktorý nemá zmenu z veľkého účtu, aj keď kričí a je drzá.
Odcudzenie je dobrý psychologický trik, ktorý môžete použiť, ak v práci narazíte na hrubosť. Taktne prerušte rozhovor tým, že vo veci uvediete veľa práce alebo nedostatok schopností.
Účinnou technikou je použitie vlastnej zbrane proti hrubému účastníkovi rozhovoru. Predstavte si napríklad takýto dialóg:
alebo takto:
Nepriateľ je odzbrojený a rozhodne neočakáva taký vývoj udalostí. Konflikt je urovnaný a vy ste v tejto slovnej bitke víťazom. Podobný efekt majú aj vtipy. ak vidíte, že váš súper je pripravený rozdať ďalšiu hrubú perlu, rozosmejte ho alebo položte úplne abstraktnú otázku. Týmto sa situácia upokojí.
Keď sa k vám niekto začne chovať hrubo, pomysli si, že to nerobí kvôli dobrému životu, a len sa nad ním zľutuj, nechaj ho odfúknuť, no, aby si len počúval jeho ohnivú reč a nie neber do úvahy ani slovo z toho, čo bolo povedané. Si vyšší a silnejší, relaxuj.
Neviem, čo povedať - jednoducho to ignoruj. Vaše mlčanie by nemalo byť sprevádzané pohoršeným pohľadom. Len abstraktne, choďte do svojej práce, pamätajte, že to nie je vážne a už vôbec nie o vás! Ste úspešný človek, dosiahnete, čo chcete. Toto si opakujte častejšie pre seba.
Účinné odpovede na hrubosť adresované vám
Ak nemôžete mlčať, môžete použiť jednu z nasledujúcich fráz:
