Pre každého vodcu sú na prvom mieste záujmy jeho organizácie, jej schopnosť efektívne obsadzovať svoje „medzery“na trhu pri zachovaní a rozširovaní svojej klientskej základne. Inými slovami, jeho hlavnou zodpovednosťou je, aby firma fungovala ako hodinky. A preto musí zabezpečiť, aby všetci zamestnanci spoločnosti mali pocit, že patria do rovnakého „spoločného domova“, že svoje povinnosti vykonávajú s maximálnou usilovnosťou a svedomitosťou, v prípade potreby s primeranou iniciatívou. Ako to spraviť?
Inštrukcie
Krok 1
Je nezmyselné dosiahnuť dobrý prístup k práci usporiadane. Nie nadarmo ľudová múdrosť hovorí: „Nemôžeš byť silou mocou milý.“Aby si podriadení mohli skutočne vážiť svoju prácu, je okrem čisto materiálnych stimulov (dobrý plat, sociálny balíček, bonusy) veľmi dôležitá aj morálna a psychologická klíma v tíme. Ak totiž človek do služby vstúpi doslova „silou“, ak vie, že dôjde k nepríjemnostiam, poníženiu, škandálom, „podpore“, potom sa ťažko vzdá práce celým svojím srdcom.
Krok 2
K svojim podriadeným buďte vždy zdvorilí a to isté vyžadujte od manažérov na nižšej úrovni. Prejaviť o nich záujem ako o jednotlivcov, pokiaľ je to možné, pomôcť pri riešení problémov. Určite chváľte a odmeňujte za svedomitú prácu.
Krok 3
Ak podriadený urobil chybu, nevykonával svoje povinnosti najlepším spôsobom, nasmerujte ho na to a požadujte nápravu, ale najtaktnejším spôsobom. Ak je chyba taká závažná, že je potrebné uložiť trest, nemala by sa v žiadnom prípade spájať s ponižovaním, hrubým pokarhaním atď.
Krok 4
Neváhajte počúvať názory podriadených, najmä ak majú reputáciu uznávaných odborníkov v konkrétnom odbore.
Krok 5
Vyžadujte od zamestnancov, aby sa k sebe správali s rešpektom. V prípade konfliktu medzi podriadenými, najmä ak má zdĺhavú formu a má škodlivý vplyv na morálnu a psychologickú klímu v tíme, by ste mali prijať všetky opatrenia na jeho zastavenie. Pritom preukážte čo najväčšiu objektivitu a nestrannosť.
Krok 6
Ak niekto zo zamestnancov firmy z nejakého dôvodu pravidelne vyvoláva konfliktné situácie, vytvára abnormálne, nervózne prostredie, ktoré firme škodí, je potrebné od neho dôrazne vyžadovať zmenu jeho správania. Ak nie je možné alebo ochotné sa zlepšiť, mal by byť takýto zamestnanec prepustený pod akoukoľvek zámienkou. Pretože porekadlo „Jedna čierna ovca kazí celé stádo!“je úplne spravodlivé.
Krok 7
Ak je to možné, usporiadajte firemné večierky, výlety, komunikáciu v uvoľnenejšej neformálnej atmosfére. To je veľmi užitočné na vytvorenie príjemnej atmosféry v tíme.
