Informácie o emočnom stave partnera možno získať nielen z jeho slov. Takzvané neverbálne signály hovoria veľa. Často sú to tieto zdroje, ktoré poskytujú úplnejšie a pravdivejšie informácie o partnerovi ako slová, ktoré hovoril. Rôznymi gestami môžete presne určiť, aké emócie momentálne prežíva. Preto je veľmi užitočné vedieť, čo znamenajú gestá, vedieť ich rozpoznať. Schopnosť dešifrovať význam gest vám pomôže vyhnúť sa nedorozumeniam v obchodnej komunikácii aj vo vašej osobnej sfére.
Inštrukcie
Krok 1
Pred začatím rozhovoru sa pozorne pozrite na tie gestá účastníka, ktoré vám povedia, ako s vami zaobchádza. Ak na stretnutí prvý podá ruku k vám a jeho podanie ruky je dosť dlhé, naznačuje to úctivý prístup k vám, že v ňom vyvolávate pozitívne emócie a je rád, že vás spoznáva. Naklonenie hlavy sa považuje za prejav úcty. Niekedy je sprevádzané poklesnutými viečkami. Emocionálny stav takéhoto človeka je pokojný.
Krok 2
Dávajte pozor na gestá svojho partnera počas rozhovoru a vyjasní sa vám, ako vníma to, čo počul, a aké emócie v tejto chvíli prežíva. Osoba, ktorú ste svojimi slovami dokázali zaujať, robí veľmi málo gest. Jeho emócie sú zdržanlivé, pozornosť sa upriamuje na vás. Ak je človek rozrušený, pohyby jeho rúk a prstov sa opakujú (prstové papiere, klepanie), takéto gestá znamenajú nedôveru k tomu, čo hovoríte, možno je váš partner podráždený. Gestami nedôvery sú často obranné gestá, napríklad prekrížené ruky a nohy. Takéto gestá znamenajú, že váš partner v tejto chvíli je emocionálne proti vám, nechce vnímať vaše informácie, aj keď s vami ústne súhlasí.
Krok 3
Po skončení rozhovoru po rozlúčke analyzujte reč tela človeka. Dotýka sa dotyčná osoba pri odpovedi na vaše slová do tváre (úst alebo uší)? Toto gesto znamená, že partner prežíva negativitu. Možno ti neveril. Ak sa váš partner pri podávaní druhej ruky dotýka vášho ramena alebo predlaktia, znamená to, že prežíva emočné povznesenie, radosť. Stretnutie sa skončilo v dobrom. Objatia naznačujú pozitívny emočný stav. V tejto chvíli dochádza ku kontaktu medzi dvoma ľuďmi, každý z nich púšťa druhého do svojho osobného priestoru, emočne tak dokazuje svoju vzájomnú dôveru.
