Vo vzťahoch s ľuďmi je dôležité dodržiavať dané opatrenie. Jemnosť a jemnosť sú veľmi príjemné povahové vlastnosti. Ak sa však zmení na nezodpovednosť, láskavý a taktný človek môže prepadnúť pragmatickým známym.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa vám zdá, že vás všetci urážajú, pouvažujte, či je to tak. Možno ste jednoducho neistí a bežné poznámky a priateľské vtipy beriete ako útoky. Pozrieť sa bližšie na ostatných, ako sa správajú v takýchto situáciách - možno pokojne súhlasia s tým, čo sa povedalo, alebo žartujú? Ak sa vám toto správanie alebo jeho výsledok páči, skúste si od nich vziať príklad.
Krok 2
Ak sa skutočne potrebujete brániť, skúste si predstaviť seba ako samostatný štát. Chcete vzájomne výhodné vzťahy so svojimi susedmi, ale musíte si zachovať nezávislosť. Popremýšľajte, ako ďaleko môžete ostatným umožniť vstup na vaše územie a čo by malo zostať vašim tajomstvom. Čo ste ochotní urobiť v záujme udržania dobrých vzťahov a čo nemôžete obetovať.
Krok 3
Naučte sa odmietať ľudí. Ak vaša pochúťka vyžaduje, aby ste súhlasili s nepriaznivou ponukou, zabalte, obrazne povedané, odmietnutie do čipkovaného papiera a posypte ho parfumom: „Je mi veľmi ľúto, že nemôžem prijať vašu ponuku, ale takto mám okolnosti … „Vysvetlite, čo to je nad rámec okolností, nie je to potrebné. Hlavná vec je, že nemôžete.
Krok 4
Vymysli nejaké vzorce pre zdvorilé ukončenie hádky. Napríklad: „Ďakujem, že ste sa podelili o svoj názor, určite ho zohľadním.“Pri komunikácii po telefóne si osvojte skúsenosti s rôznymi zákazníckymi službami: „Váš hovor je pre nás veľmi dôležitý, nezaveste ho.“Ďalej - príjemná hudba pre potešenie klienta. Hlavnou vecou už nie je obťažovanie.
Krok 5
Ľudia sa veľmi často stratia, keď sa stretnú s hrubosťou úradníkov. V takom prípade si pred odchodom do štátnej správy preštudujte svoje práva a povinnosti zamestnancov. Znenie zákona alebo nariadenia môžete mať so sebou, aby ste sa cítili istejšie. V zložitých prípadoch možno konverzáciu zaznamenať na telefóne, aby boli k dispozícii dôkazy pre ďalšie prípady. Správajte sa tak, aby ste nemali dôvod obviňovať vás z akýchkoľvek priestupkov.
Krok 6
Ak si myslíte, že ste v práci nútení vykonávať povinnosti iných ľudí a neradi nadávate, skúste to žartovne odmietnuť. Na ďalšiu požiadavku pracovať pre kolegu odpovedzte s úsmevom: „Za 50 percent platu. Ak sa so mnou delíš o svoju prácu, môžeš sa deliť aj o svoj plat? “Pamätajte, že nie ste nič dlžní cudzím ľuďom. Ak chcú, aby ste pre nich niečo urobili, nechajte ich motivovať.
