Konflikty vznikajú v akomkoľvek kolektíve. Sú v rodine, v práci, medzi príbuznými a priateľmi. V takom prípade dôjde k stretu rôznych záujmov a bude potrebné nájsť nejaké riešenie, ktoré bude v tejto situácii optimálne.
Inštrukcie
Krok 1
Konflikt je kontroverzný jav. Niekedy sa dá nazvať negatívom, ak sa účastníci navzájom obviňujú, hádajú sa a nemôžu nájsť správne východisko. To vedie k zhoršeniu vzťahov, nárokov a sťažností. Ale niekedy táto situácia umožňuje pozerať sa na veci novým spôsobom a nájsť tak úspešnejší prístup, ako sa doteraz navrhovalo. To sa stane, ak účastníci spoločne hľadajú východisko, ponúknu rôzne nápady, skombinujú navrhované možnosti.
Krok 2
Spolupráca spočíva v hľadaní riešenia, ktoré vyhovuje všetkým stranám. Nikto z účastníkov netrvá na svojom stanovisku, iba navrhuje svoje vlastné riešenie, uvádza ich vízia. To vytvára nové príležitosti. Symbióza rôznych názorov zvyčajne poskytuje účinné východiská z takejto krízy. Táto metóda je vhodná pre priateľské tímy, kde nikto nechce vyniknúť na úkor ostatných, kde sú kolektívne záujmy vyššie ako tie osobné.
Krok 3
Dobrým východiskom z konfliktu je aj ubytovanie. Táto metóda sa používa, keď dochádza k stretu záujmov vedenia a podriadených. V takom prípade sa zaujme postavenie toho, kto má vyššie postavenie alebo je morálne silnejší. Druhý účastník iba súhlasí s názorom autoritatívnej osoby bez toho, aby trval na svojich názoroch. Niekedy je jednoduchšie vyhnúť sa konfrontácii, ako prehrať pri kolízii s nerovným súperom. Adaptáciu nemožno nazvať slabosťou, často ide o strategické rozhodnutie, ktoré vám umožní zostať na pracovisku, budovať priateľské vzťahy s ostatnými.
Krok 4
Konflikt je možné vyriešiť nátlakom. Účastníci tohto podujatia môžu byť nútení prijať konkrétne rozhodnutie. Ako závažný argument tu môže slúžiť spoločenské postavenie, pozícia, maximálna skúsenosť, rozumnejšia pozícia. Osoba, ktorá má určitú prioritu, ukladá svoje rozhodnutie, práve toto rozhodnutie sa prijíma ako správne a na základe toho sa konflikt považuje za urovnaný. Niekedy ide o variant sebapotvrdenia na úkor ostatných.
Krok 5
Je možné vyhnúť sa akýmkoľvek konfliktom, jednoducho sa nezúčastňovať na tejto akcii. V takom prípade nemusíte vyjadrovať svoj názor ani prichádzať s argumentmi. Toto je múdre správanie, pretože sa nemusíte ukazovať. Vhodné pre ľudí, ktorí si nechcú byť všimnutí, nesnažia sa propagovať svoje nápady alebo ich jednoducho nemajú. Táto metóda je pre tých, ktorí nemajú veľké ambície alebo sa snažia realizovať nie prostredníctvom problémových situácií. Niekedy to vyhovuje tým, ktorí chápu nezmyselnosť akejkoľvek konfrontácie.
Krok 6
Kompromis tiež poskytuje príležitosť nájsť dobrý spôsob urovnania vecí. Vyzerá to na spoluprácu, ale v takom prípade robí každá strana ústupky, odmieta časť svojich požiadaviek alebo viery. Vo výsledku nevznikne nová myšlienka, ale niečo medzi tým, čo vyhovuje všetkým stranám konfliktu.
